【慧聪教育装备网】2016年5月8日，第70届普教展在辽宁沈阳隆重开幕。本届展会全面展示了中国教育装备领域的最新技术、产品与解决方案。慧聪教育装备网作为教育装备行业垂直媒体，特别在展会现场搭建了采访直播间，邀请教育装备行业内具有影响力与创造力的企业畅谈教育装备领域的新想法、新思路和新模式。

    5月9日上午，我们在北京文香信息技术有限公司展位采访到了北京文香信息技术有限公司的副总裁章鸿辉，他为我们介绍了文香为观众带来的三大产品。

北京文香信息技术有限公司的副总裁章鸿辉

    以下是采访实录：

    记者：贵公司给观众带来了哪些产品和解决方案呢，它们相比之前的产品有哪些优势呢？

    章鸿辉：这次教育装备展我们带来了三个方案，分别是全自动六机位的录播系统、便携式录播系统和互动录播系统。录播设备的存在主要是助力教育信息的发展，如何能够更有效的对国家和学校有帮助，我们这么多年录播设备发展到今天，一直是围绕着专业的五机位或者是三机位，主要针对是老师来做的。当然，目前主流的分组课堂、创客教育这方面更关注的是学生行为，我们的系统针对这一点在传统的专业五机位的基础之上增加了一个视频来源，主要是解决了学生行为分析这一块的功能。刚才说到的是第一个产品全自动录播六机位，下面我介绍我们另外两个产品，便携式录播和互动录播。便携式从去年推出这个产品到现在，各位可以在场馆，因为国内的优秀录播厂家都参加这个展会了，除了文香基本上看不到像我们这么超薄的便携式录播系统，这充分体现了我们的技术硬实力。另一块，互动录播响应国家号召，教育资源均衡发展，在这一块大家可以到我们的展会现场去看一下，我们未来体现真正的技术，我们在展会现场和我们的北京总部做了一个实时的互动，目前在国内像这种大型的展会能够真正敢于把自己的产品放在这种场合做实时互动的很少，从这个方面来说，我们产品的技术以及我们对产品的自信是毋庸置疑的。

 

    记者：这款新品有没有一个特别典型的应用案例，它的用户体验情况怎么样？

    章鸿辉：我们做的产品都是是通过了很广泛的调研，跟很多专家和学者做过很多次的讨论，最终决定做这个功能。在实际的使用过程当中，我们发现确实在某些程度上对教师的教学有很大的帮助，他们在录完的课程基础之上，能够在每堂课做即时的反馈，不像传统的只有学生在回答问题和老师走下讲台的时候才能反馈学生的状态。我们这个视频解决了老师不走下讲台、学生不回答问题的时候，也能够同步的对学生的状态技术进行实时的扫描和呈现，在后期看资源的时候我们就能看到，任课老师能够及时地反馈到每一个教学点，学生即时的面部表情，是不是对这个知识点已经融会贯通了，能够及时反馈出来。

 

    记者：今年两会一个特别热的词就是精准扶贫，这也是推动教育公平的一个大的战略，这也预示着在二三线城市教育市场的广阔，公司在这方面有什么样的布局和战略呢？

    章鸿辉：目前公司在各个省会和一线城市都是处于高速发展阶段，针对精准扶贫这一块，在二三线城市，我们的规划是在今年和明年在这个市场做一个很大的投入，做到全面覆盖。

 

    记者：现在在展会上有很多做录播的系统，这个录播的行当竞争也非常大，还有一些外企、一些广电行业也进入了教育的市场，公司怎么样在这么多的竞争者中脱颖而出的呢？

    章鸿辉：我们依靠的是团队，还有我们的技术优势，这是我们的核心竞争力的来源。同时我们有一个很好的市场团队，包括我们前期做了很多的市场工作以及用户的工作和教育政策的理解，我们对市场的把握这一块应该说是比较精准的。

 

    记者：现在用户的一个体验特别重要，用户的体验意识也出来了，公司是怎么样做这个售后服务呢？

    章鸿辉：教育产品和教育行业都比较特殊，它不像传统的消费者，卖完了就一次性的，教育产品把产品推广出去成交只是完成了1%，剩下的99%来自于做服务。公司在成立之初对这一块就非常看中，我们在各个大区以及核心代理都有很好的服务，可以及时地做好售后服务的响应。

 

    记者：那就是二三线城市的售后服务特别完善吗，因为二三线城市的话，我感觉它的成本各个方面也会高，公司在这方面是怎么样协调和落实的呢？

    章鸿辉：目前这一块的话，我们能够覆盖的是省会和一线，二三线随着渠道的扩展同时我们不仅是把我们的产品推出去，也要把我们的服务理念灌输给他们。

 

    记者：也欢迎各位网友来到北京文香的展位做体验和参观，非常感谢章总能够接受我们的采访，谢谢。